Gestión de la reputación corporativa. Marta Carrió Sala

Gestión de la reputación corporativa

Por Marta Carrió Sala

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Sinopsis

Empresas como Mango o Mercadona, entre muchas otras, han asumido que la reputación es su activo de mayor valor, ya sea porque forma parte de su ADN o porque han sufrido una crisis reputacional. Estas organizaciones han enten­dido que pueden tener unos productos y servicios excepcionales, unas estra­te­gias claras, o los emplea­dos con mayor talento, pero todos estos aspectos pueden no servir de nada si son incapa­ces de gestionar su reputación. La reputación es uno de los activos más importantes para cualquier organización e incide directamente sobre los resultados, por lo que es imprescindible conocer qué es exactamente la reputación, si nuestra organización cuenta con ella, y si tiene la capacidad y las herramientas para incidir sobre las percepciones y opiniones que existen sobre ella.

Marta Carrió Sala

< p > < span style="font-family: Georgia, serif;" > Nacida en Barcelona en 1977, Marta es Doctora en Comunicación en elámbito de la medición, análisis y gestión de la reputación corporativa y la marca en entornos < /span > < i style="font-family: Georgia, serif;" > on < /i > < span style="font-family: Georgia, serif;" > y < /span > < i style="font-family: Georgia, serif;" > offline < /i > < span style="font-family: Georgia, serif;" > . También es Master Oficial en Comunicación (UPF), Executive MBA (ESADE), Master en Dirección de Marketing (UPF) y Técnica en Análisis del Comportamiento en las Redes Sociales (COLPIS). < /span > < /p > < p class="MsoNormal" style="margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom: 12.0pt;margin-left:0cm;mso-layout-grid-align:none;text-autospace:none" > < span style="font-family: & quot;Georgia & quot;, & quot;serif & quot;" > Marta cuenta con más de doce años de experiencia en compañías de servicios de los sectores de Consultoría Estratégica, Reputación y < i > Branding < /i > . Actualmente combina su dedicación como Directora de PLAN, consultoría estratégica en elámbito de la Reputación Corporativa (www.plan.cat), con la docencia como profesora asociada delárea de Marketing, Publicidad y Comunicación de EADA, donde imparte clases sobre auditoría de la reputación y medición y gestión de intangibles. < o:p > < /o:p > < /span > < /p > < p class="MsoNormal" style="margin-top:12.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom: 12.0pt;margin-left:0cm;mso-layout-grid-align:none;text-autospace:none" > < span style="font-family: & quot;Georgia & quot;, & quot;serif & quot;" > Su blog es: < a href="https://planbranding.wordpress.com/" > https://planbranding.wordpress.com/ < /a > < b > < o:p > < /o:p > < /b > < /span > < /p >
  • Editorial:
  • Libros de Cabecera
  • ISBN:
  • 9788494057274
  • Idioma:
  • Español
  • Tamaño:
  • Kb
  • Publicado:
  • Diciembre 30, 2012

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