"Drücken Sie bitte die Eins"

Por Susanne Berkenheger, Klaus Ungerer

Formato:	EPUB
Protección:	DRM
Disponibilidad:	Descarga inmediata

$8.50

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Sinopsis

Sinopsis

Ob Telekom, Deutsche Bahn, Post oder Bank: Kundenservice wird in Deutschland kleingeschrieben. Man wartet wochenlang auf einen DSL-Anschluss, hängt in nervtötenden Warteschleifen fest oder redet auf verständnislose Computerstimmen ein. Für alle leidgeprüften Kunden gibt es nun dieses phantastische Buch: Es versammelt die besten Erfahrungsberichte aus den finsteren Schlünden des Servicesektors – böse, haarsträubend und erfrischend witzig.

Klaus Ungerer

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