Simulación de sistemas con el software Arena

Esta obra presenta los fundamentos de las técnicas de simulación y su aplicación en múltiples casos de estudio, que se aproximan a situaciones reales en la producción de bienes, de logística y de servicios. Por ello, constituye un material de consulta para estudiantes de ingeniería y de administración, y para profesionales interesados en proyectos de mejora continua y optimización de procesos.