Información y Atención al Visitante. HOTI0108

Por Raquel Hernández Muñoz, Elena Encarnación Martínez Ruiz

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Sinopsis

Sinopsis

- Aplicar técnicas para el tratamiento de las solicitudes de información turística, quejas y reclamaciones que habitualmente se producen en centros o servicios de información turística y su resolución más adecuada.

Elena Encarnación Martínez Ruiz

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