La gestión de la comunicación en las organizaciones

_La Gestión de la Comunicación en las Organizaciones_ aborda uno a uno todos los puntos a tener en cuenta para comprender, planificar y desarrollar una gestión comunicativa eficaz. En concreto: --Modelos de organización. --Identidad e imagen corporativa, reputación y responsabilidad social corporativa. --El plan global de comunicación, diseño de estrategias y evaluación de acciones. --Estructura y funciones del Dpto. de Comunicación y funciones del Director de Comunicación (Dircom). --Comunicación interna: flujos, canales, soportes y mensajes. --Comunicación de marketing y gestión de la organización como marca. --Técnicas de comunicación organizacional y de marketing: relaciones públicas, publicidad, promociones, relaciones con los medios, venta directa, protocolo, información en medios propios, discurso y lobbying. --Comunicación de la organización en internet (Organizaciones 2.0): relaciones virtuales, arquitectura, usabilidad, accesibilidad, posicionamiento. --Estudio de los públicos: Stakeholders, comunidades, técnicas de segmentación. --Comunicación preventiva o Estrategias de comunicación en situaciones de crisis.